الأسئلة الشائعة
الانتقال إلى الرعاية السكنية للمسنين قرار مهم. وقد أجبنا عن الأسئلة الأكثر تكرارًا لمساعدتك على فهم العملية والرعاية المتاحة والتكلفة المحتملة.
إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، فإن فريقنا على بُعد مكالمة هاتفية.
1 كيف أقدّم طلبًا للرعاية السكنية الدائمة أو الرعاية المؤقتة؟
ستحتاج عمومًا إلى تقييم لرعاية المسنين وموافقة على الرعاية السكنية الدائمة أو الرعاية المؤقتة السكنية. تواصل مع My Aged Care على الرقم 1800 200 422 أو تحدّث مع فريقنا للحصول على إرشاد خلال عملية الاستفسار والقبول.
2 كيف أختار مقر Aequra المناسب لي؟
سيأخذ فريقنا في الاعتبار احتياجاتك للرعاية والموقع المفضل لديك ومتطلبات الغرفة وخلفيتك الثقافية وتفضيلاتك المعيشية لمساعدتك في العثور على المقر الأنسب.
3 هل يمكنني زيارة المقر قبل تقديم الطلب؟
نعم. نرحّب بالمقيمين المحتملين وعائلاتهم لترتيب جولة والالتقاء بفريقنا والتعرّف على المقر قبل اتخاذ القرار.
4 ما الرعاية والدعم المتاحان؟
نقدّم رعاية ودعمًا على مدار 24 ساعة، مصمَّمين وفق الاحتياجات المقيَّمة لكل مقيم وتفضيلاته وأهدافه. وقد يشمل ذلك الرعاية الشخصية والتمريض ودعم الأدوية وخدمات الصحة المساندة وبرامج نمط الحياة.
5 هل تدعم مقراتكم أشخاصًا من ثقافات ومعتقدات مختلفة؟
نعم. ترحّب جميع مقرات Aequra بالأشخاص من كل الخلفيات الثقافية والدينية واللغوية. ومع أن بعض دُورنا تتخصص في دعم مجتمعات ثقافية بعينها، فإن القبول مفتوح للجميع. وتُصمَّم الرعاية بما يتوافق مع هوية كل مقيم ومعتقداته وتفضيلاته وتقاليده.
6 هل تُلبّى احتياجات الوجبات والمتطلبات الغذائية؟
نعم. يحصل المقيمون على وجبات ومرطبات مغذية، مع مراعاة المتطلبات الغذائية والسريرية والثقافية والدينية لكل فرد.
7 ما خيارات الغرف المتاحة؟
تختلف خيارات الغرف بين مقراتنا وقد تشمل غرفًا خاصة ومشتركة وحمامات خاصة ملحقة وحمامات مشتركة وغرفًا بشرفة. يُرجى التواصل مع المقر المعني لمناقشة التوفر الحالي.
8 كم تكلفة الرعاية السكنية للمسنين؟
تعتمد التكاليف على ظروفك المالية وتقييم الموارد والغرفة التي تختارها والترتيبات الحكومية المعمول بها. ويمكن لفريقنا أن يشرح لك الرسوم وخيارات دفع الإقامة التي قد تنطبق عليك.
9 ما هما RAD وDAP؟
الوديعة السكنية القابلة للاسترداد (RAD) هي دفعة إقامة تُسدَّد كمبلغ مقطوع. أما دفعة الإقامة اليومية (DAP) فهي دفعة إقامة يومية تُحتسب باستخدام سعر الفائدة المعمول به. وبحسب ظروفك، يمكنك الدفع عبر RAD أو DAP أو مزيج من الاثنين.
10 هل تتوفر الرعاية المؤقتة السكنية؟
قد تتوفر الرعاية المؤقتة السكنية في مقرات مختارة من Aequra، رهنًا بالموافقة على الرعاية المؤقتة وتقييم احتياجات الشخص للرعاية ومدى ملاءمتها وتوفر الغرف. يُرجى التواصل مع فريقنا لمناقشة الخيارات المتاحة حاليًا.
11 هل يمكن للمقيمين إحضار متعلقاتهم الشخصية أو أثاثهم؟
نعم. نشجّع المقيمين على إضفاء طابعهم الشخصي على غرفهم بمقتنيات ذات معنى وأثاث مناسب، وفقًا للمساحة المتاحة ومتطلبات السلامة.
12 هل يمكن للعائلة والأصدقاء الزيارة؟
نعم. نشجّع المقيمين على الحفاظ على علاقاتهم المهمة، ونرحّب بالزيارات وفقًا لتفضيلات كل مقيم وأي ترتيبات صحية وسلامة ذات صلة.