எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

குடியிருப்பு முதியோர் பராமரிப்புக்கு மாறுவது ஒரு முக்கியமான முடிவு. செயல்முறை, கிடைக்கும் பராமரிப்பு மற்றும் ஏற்படக்கூடிய செலவு ஆகியவற்றைப் புரிந்துகொள்ள உதவும் வகையில், அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு நாங்கள் பதிலளித்துள்ளோம்.

நீங்கள் தேடும் பதிலைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை என்றால், எங்கள் குழு ஒரு தொலைபேசி அழைப்பு தொலைவில் மட்டுமே உள்ளது.

1 நிரந்தரக் குடியிருப்பு பராமரிப்பு அல்லது இடைநிலை (respite) பராமரிப்புக்கு எப்படி விண்ணப்பிப்பது?

பொதுவாக, முதியோர் பராமரிப்பு மதிப்பீடும், நிரந்தரக் குடியிருப்பு பராமரிப்பு அல்லது குடியிருப்பு இடைநிலை பராமரிப்புக்கான ஒப்புதலும் தேவைப்படும். விசாரணை மற்றும் சேர்க்கை நடைமுறையில் வழிகாட்ட, My Aged Care-ஐ 1800 200 422 என்ற எண்ணில் தொடர்புகொள்ளவும் அல்லது எங்கள் குழுவுடன் பேசவும்.

2 எனக்குப் பொருத்தமான Aequra இல்லத்தை எப்படித் தேர்ந்தெடுப்பது?

உங்கள் பராமரிப்புத் தேவைகள், விரும்பும் இடம், அறைத் தேவைகள், பண்பாட்டுப் பின்னணி மற்றும் வாழ்க்கைமுறை விருப்பங்கள் ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொண்டு, மிகவும் பொருத்தமான இல்லத்தைக் கண்டறிய எங்கள் குழு உதவும்.

3 விண்ணப்பிப்பதற்கு முன் ஒரு இல்லத்தைப் பார்வையிடலாமா?

ஆம். முடிவெடுப்பதற்கு முன் இல்லத்தைப் பார்வையிடவும், எங்கள் குழுவைச் சந்திக்கவும், சூழலை நேரில் அறியவும் வருங்கால குடியிருப்பாளர்களையும் அவர்களது குடும்பத்தினரையும் வரவேற்கிறோம்.

4 என்னென்ன பராமரிப்பும் ஆதரவும் கிடைக்கும்?

ஒவ்வொரு குடியிருப்பாளரின் மதிப்பிடப்பட்ட தேவைகள், விருப்பங்கள் மற்றும் இலக்குகளுக்கு ஏற்ப 24 மணி நேர பராமரிப்பையும் ஆதரவையும் வழங்குகிறோம். இதில் தனிநபர் பராமரிப்பு, செவிலியர் சேவை, மருந்து ஆதரவு, துணை சுகாதார சேவைகள் மற்றும் வாழ்க்கைமுறை நிகழ்ச்சிகள் அடங்கக்கூடும்.

5 வெவ்வேறு பண்பாடுகள், மதங்களைச் சேர்ந்தவர்களுக்கு உங்கள் இல்லங்கள் ஆதரவளிக்கின்றனவா?

ஆம். அனைத்து Aequra இல்லங்களும் எல்லா பண்பாட்டு, மத, மொழிப் பின்னணியைச் சேர்ந்தவர்களையும் வரவேற்கின்றன. சில இல்லங்கள் குறிப்பிட்ட பண்பாட்டுச் சமூகங்களுக்கு ஆதரவளிப்பதில் சிறப்புத் தேர்ச்சி பெற்றிருந்தாலும், சேர்க்கை அனைவருக்கும் திறந்தே உள்ளது. ஒவ்வொரு குடியிருப்பாளரின் அடையாளம், நம்பிக்கைகள், விருப்பங்கள் மற்றும் மரபுகளுக்கு ஏற்ப பராமரிப்பு வழங்கப்படுகிறது.

6 உணவு மற்றும் உணவுமுறைத் தேவைகள் கவனிக்கப்படுகிறதா?

ஆம். தனிநபர் உணவுமுறை, மருத்துவ, பண்பாட்டு மற்றும் மதத் தேவைகளைக் கருத்தில் கொண்டு, குடியிருப்பாளர்களுக்கு ஊட்டச்சத்து நிறைந்த உணவும் பானங்களும் வழங்கப்படுகின்றன.

7 என்னென்ன அறை விருப்பங்கள் உள்ளன?

அறை விருப்பங்கள் இல்லங்களுக்கு ஏற்ப மாறுபடும்; தனியறைகள், பகிர்ந்த அறைகள், தனி இணைப்புக் குளியலறைகள், பகிர்ந்த குளியலறைகள் மற்றும் மொட்டைமாடி அறைகள் ஆகியவை இதில் அடங்கக்கூடும். தற்போது கிடைக்கும் நிலையை அறிய சம்பந்தப்பட்ட இல்லத்தைத் தொடர்புகொள்ளவும்.

8 குடியிருப்பு முதியோர் பராமரிப்புக்கு எவ்வளவு செலவாகும்?

செலவுகள் உங்கள் நிதிச் சூழ்நிலை, வருவாய்/சொத்து மதிப்பீடு, தேர்ந்தெடுத்த அறை மற்றும் பொருந்தும் அரசாங்க ஏற்பாடுகளைப் பொறுத்தது. பொருந்தக்கூடிய கட்டணங்களையும் தங்குமிடக் கட்டண விருப்பங்களையும் எங்கள் குழு விளக்கும்.

9 RAD மற்றும் DAP என்றால் என்ன?

திரும்பப் பெறத்தக்க தங்குமிட வைப்புத்தொகை (RAD) என்பது ஒரே தவணையாகச் செலுத்தப்படும் தங்குமிடக் கட்டணம். தினசரி தங்குமிடக் கட்டணம் (DAP) என்பது பொருந்தும் வட்டி விகிதத்தைப் பயன்படுத்திக் கணக்கிடப்படும் நாளொன்றுக்கான தங்குமிடக் கட்டணம். உங்கள் சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப, RAD, DAP அல்லது இரண்டின் கலவை மூலமாகச் செலுத்தலாம்.

10 குடியிருப்பு இடைநிலை (respite) பராமரிப்பு கிடைக்குமா?

தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட Aequra இல்லங்களில் குடியிருப்பு இடைநிலை பராமரிப்பு கிடைக்கக்கூடும்; இது இடைநிலை பராமரிப்புக்கான ஒப்புதல், நபரின் பராமரிப்புத் தேவைகள் மதிப்பீடு, பொருத்தம் மற்றும் அறை கிடைக்கும் நிலை ஆகியவற்றைப் பொறுத்தது. தற்போதைய வாய்ப்புகளைப் பற்றி விவாதிக்க எங்கள் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.

11 குடியிருப்பாளர்கள் தமது சொந்தப் பொருட்களையோ தளபாடங்களையோ கொண்டுவரலாமா?

ஆம். இடவசதி மற்றும் பாதுகாப்புத் தேவைகளுக்கு உட்பட்டு, தமக்கு அர்த்தமுள்ள பொருட்களாலும் பொருத்தமான தளபாடங்களாலும் தமது அறைகளைத் தனிப்பயனாக்க குடியிருப்பாளர்களை ஊக்குவிக்கிறோம்.

12 குடும்பத்தினரும் நண்பர்களும் வந்து பார்க்கலாமா?

ஆம். முக்கியமான உறவுகளைத் தொடர்ந்து பேண குடியிருப்பாளர்களை ஊக்குவிக்கிறோம்; ஒவ்வொருவரின் விருப்பங்கள் மற்றும் பொருந்தும் சுகாதார, பாதுகாப்பு ஏற்பாடுகளுக்கு ஏற்ப வருகைகளை வரவேற்கிறோம்.

மக்கள் கூறுவது
The kindness, respect & genuine concern demonstrated every day creates a welcoming & supportive environment where residents feel valued, safe & cared for. Thank you for making this facility not just a place to live but a place to call home.
— Maureen Green
Daughter of Beryl Trinder
It's lovely living here with my husband and sister in law also. My husband and I share a room together. The staff take wonderful care of us, always listen to our needs, and the facility is very well run and supportive of my family.
— Ofa Sikimeti
Resident at Genista
It's an amazing place to live, the staff are so good to us, the activities are always fun, and I especially love going out on the bus.
— Marina Pravdavich
Resident at Genista
I think it's fantastic here. The staff and management are very helpful, caring, and always go out of their way to make things easier for me.
— Ross Spirou
Resident at Genista
I really like the staff here, they are all friendly, have a great sense of humour, and know how to have a laugh, which makes the days brighter. Even when I'm a bit cheeky, they still show kindness and make me feel loved.
— Janet Slade
Resident at Genista
I can always rely on Penny, she's quick at solving issues at Genista. Always willing to help out with challenges that arise. She's patient explaining the finer details. I have peace of mind having Penny on my side.
— The Farrugia Family
Family