الأسئلة والأجوبة
كل ما تحتاج إلى معرفته عن Support at Home
قد يبدو التنقّل في نظام رعاية المسنين مربكًا. لقد أجبنا عن الأسئلة التي نسمعها كثيرًا لمساعدتك على فهم خياراتك وأهليتك والدعم المتاح لك.
إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، فإن فريقنا على بُعد مكالمة هاتفية.
1 ليس لديّ برنامج Support at Home. هل ما زال بإمكاني الحصول على الخدمات؟
نعم، بالتأكيد.
تُعدّ خدمات الرعاية المنزلية الخاصة بديلًا جيدًا عندما لا يكون لديك برنامج Support at Home ممول حكوميًا، أو تنتظره، أو لا يمكنك الوصول إليه.
يمكن أن يفيد ذلك الأشخاص الذين يحتاجون إلى خدمات رعاية منزلية عاجلة، إذ لا توجد فترة انتظار لنظام التقييم الموحّد. يمكن لـ LiveWell أيضًا مساعدتك في التقديم للحصول على برنامج Support at Home أثناء تلقّيك للخدمات الخاصة.
2 ما هو برنامج Support at Home؟
برنامج Support at Home هو برنامج ممول حكوميًا يتيح لك تلقّي خدمات الرعاية في منزلك أو المساعدة عندما تكون خارجًا في المجتمع.
يساعدك البرنامج على العيش باستقلالية لأطول فترة ممكنة في راحة منزلك من خلال رعاية منسّقة.
يمكن استخدام تمويلك لخدمات مثل :
- الأعمال المنزلية
- النقل إلى المواعيد
- الرعاية السريرية
- الرعاية الشخصية
- وسائل مساعدة الحركة
- تعديلات منزلية طفيفة لخلق بيئة آمنة ومريحة
3 ما تصنيفات تمويل برنامج Support at Home المتاحة؟
توجد ثمانية تصنيفات للتمويل. وسيحدّد مُقيّم رعاية المسنين التصنيف المناسب بناءً على مستوى الرعاية والدعم الذي تحتاجه.
| التصنيف | الميزانية الربع سنوية | المبلغ السنوي |
|---|---|---|
| 1 | $2,682.75 | $10,731.00 |
| 2 | $4,008.61 | $16,034.45 |
| 3 | $5,491.43 | $21,965.70 |
| 4 | $7,424.10 | $29,696.40 |
| 5 | $9,924.35 | $39,697.40 |
| 6 | $12,028.58 | $48,114.30 |
| 7 | $14,537.04 | $58,148.15 |
| 8 | $19,526.59 | $78,106.35 |
4 هل أنا مؤهّل؟
قد تكون مؤهّلًا إذا كنت :
- في سن 65 أو أكبر
- من السكان الأصليين أو سكان جزر مضيق توريس في سن 50 أو أكبر
- شخص في سن 50 أو أكبر بلا مأوى أو معرّض لخطر التشرّد
5 ماذا أفعل بعد ذلك؟
يمكنك طلب تقييم من خلال My Aged Care للحصول على مساعدة تعينك على البقاء في المنزل.
هناك عدة طرق للقيام بذلك :
- اتصل بـ My Aged Care على 1800 200 422 واطلب تقييمًا للحصول على برنامج Support at Home.
- اطلب من طبيبك العام أو من متخصّص طبي آخر إكمال إحالة عبر الإنترنت نيابةً عنك.
- أكمِل إحالة عبر الإنترنت بنفسك أو بمساعدة أحد أحبائك.
سيطرح My Aged Care أسئلة عن صحتك، ونظام الدعم لديك، والتشخيصات الطبية، والأنشطة التي تجدها صعبة في حياتك اليومية.
بعد الإحالة الأولية، سيتواصل معك أحد المُقيّمين هاتفيًا لطرح مزيد من الأسئلة وتحديد مستوى الرعاية الذي تحتاجه.
قد يُقيَّم الأشخاص ذوو الاحتياجات الأعلى للرعاية من خلال نظام التقييم الموحّد. وسيحدّد المُقيّم تصنيف التمويل الذي تكون مؤهّلًا له وأولوية تخصيص تمويلك.
6 هل يتعيّن عليّ دفع أي رسوم؟
مساهمات المشاركين جزء من برنامج Support at Home. لن تدفع مساهمات إلا مقابل الخدمات التي تتلقّاها.
اعتبارًا من 1 نوفمبر 2025، تتطلّب بعض الخدمات مساهمات من المشاركين، بينما تبقى خدمات أخرى ممولة بالكامل من الحكومة.
يعتمد معدّل مساهمتك على :
- دخلك وأصولك
- نوع الخدمة التي تتلقّاها
- مقدار الخدمة التي تتلقّاها
سيحدّد تقييم الدخل والأصول، المشابه لاختبار الموارد الخاص بمعاش التقاعد، معدّل مساهمتك.
يدفع أصحاب المعاش الكامل وحاملو بطاقة Commonwealth Seniors Health عادةً مساهمات أقل. وإذا كان دخلك وأصولك مشابهين لأصحاب المعاش الكامل، فقد تتأهّل لأدنى المعدّلات.
تختلف متطلبات المساهمة حسب نوع الخدمة :
- الرعاية السريرية، مثل التمريض والعلاج الطبيعي، ممولة بالكامل من الحكومة.
- خدمات الاستقلالية، مثل الرعاية الشخصية، تتطلّب مساهمات معتدلة.
- خدمات المعيشة اليومية، مثل التنظيف والعناية بالحديقة، تتطلّب أعلى معدّلات المساهمة.
7 ما هو مبدأ “عدم التضرّر”؟
يحمي مبدأ “عدم التضرّر” الأشخاص الذين تمّت الموافقة لهم على Home Care Package في 12 سبتمبر 2024 أو قبله.
تشمل هذه الحماية :
- عدم فرض مساهمات مالية جديدة ما لم تكن خاضعًا سابقًا لرسوم مُختبَرة بالدخل
- عدم تخفيض التمويل
- استمرار الوصول إلى الأموال غير المنفقة
- ميزانيات مكافئة للأشخاص المؤهّلين الذين لا يزالون في انتظار تخصيص التمويل
تهدف هذه الحماية إلى ضمان بقاء رعايتك وتمويلك مستقرَّين مع إطلاق برنامج Support at Home.
ينطبق على :
- الأشخاص الذين خُصِّص لهم Home Care Package تمّت الموافقة عليه في 12 سبتمبر 2024 أو قبله
- الأشخاص الذين تمّت الموافقة لهم في 12 سبتمبر 2024 أو قبله ولا يزالون على نظام الأولوية الوطني
8 كيف يمكن لـ LiveWell Home & Community مساعدتي؟
بمجرد تخصيص تمويل Support at Home لك، أو تلقّيك رسالة من My Aged Care تنصحك ببدء البحث عن مزوّد، يمكنك التواصل مع LiveWell Home & Community.
يمكن للفريق مساعدتك على التنقّل في نظام رعاية المسنين، وشرح العملية، وتوفير المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرار مستنير بشأن الخدمات التي تناسب احتياجاتك على أفضل وجه.