问题与解答
关于 Support at Home，您需要了解的一切
了解养老照护体系有时会让人感到不知所措。我们整理并解答了最常被问到的问题，帮助您理解自己的选择、资格以及可获得的支持。
如果您没有找到想要的答案，我们的团队一个电话即可联系到。
1 我没有 Support at Home 项目。我还能获得服务吗？
当然可以。
当您没有、正在等待或无法获得政府资助的 Support at Home 项目时，私人居家照护服务是一个很好的替代选择。
这对需要紧急居家照护服务的人尤为有益，因为无需等待单一评估系统（Single Assessment System）的排期。LiveWell 还可以在您接受私人服务的同时，协助您申请 Support at Home 项目。
2 什么是 Support at Home 项目？
Support at Home 项目是一项政府资助的计划，让您能够在自己家中接受照护服务，或在外出参与社区活动时获得协助。
该项目通过协调一致的照护，帮助您尽可能长久地在舒适的家中独立生活。
您的资助可用于以下服务 ：
- 家务
- 前往预约的接送
- 临床照护
- 个人照护
- 助行器具
- 小型家居改造，营造安全舒适的环境
3 Support at Home 项目有哪些资助分级？
共有八个资助分级。养老照护评估员会根据您所需的照护与支持程度，确定适合的分级。
| 分级 | 季度预算 | 年度金额 |
|---|---|---|
| 1 | $2,682.75 | $10,731.00 |
| 2 | $4,008.61 | $16,034.45 |
| 3 | $5,491.43 | $21,965.70 |
| 4 | $7,424.10 | $29,696.40 |
| 5 | $9,924.35 | $39,697.40 |
| 6 | $12,028.58 | $48,114.30 |
| 7 | $14,537.04 | $58,148.15 |
| 8 | $19,526.59 | $78,106.35 |
4 我符合资格吗？
若您符合以下情况，可能具备资格 ：
- 年满65岁
- 年满50岁的原住民或托雷斯海峡岛民
- 年满50岁、无家可归或面临无家可归风险的人士
5 接下来我该怎么做？
您可以通过 My Aged Care 申请评估，以获得帮助您继续居家生活的支持。
有几种方式可以做到 ：
- 拨打 My Aged Care 电话 1800 200 422，申请 Support at Home 项目的评估。
- 请您的全科医生（GP）或其他医疗专业人员代您完成在线转介。
- 自行或在亲人的帮助下完成在线转介。
My Aged Care 会询问有关您的健康状况、支持系统、医疗诊断，以及您在日常生活中感到困难的活动的问题。
在初步转介后，评估员会通过电话与您联系，进一步询问，以确定您所需的照护程度。
照护需求较高的人可能会通过单一评估系统（Single Assessment System）进行评估。评估员将确定您符合资格的资助分级，以及分配资助的优先顺序。
6 我需要支付任何费用吗？
参与者自付是 Support at Home 项目的一部分。您只需为实际接受的服务支付自付费用。
自2025年11月1日起，部分服务需要参与者自付，其余服务则仍由政府全额资助。
您的自付比例取决于 ：
- 您的收入与资产
- 您接受的服务类型
- 您接受的服务数量
一项收入与资产评估（类似于养老金的收入与资产审查）将决定您的自付比例。
全额养老金领取者及联邦长者健康卡（Commonwealth Seniors Health Card）持有人通常自付较低。如果您的收入与资产与全额养老金领取者相当，您可能符合最低比例的资格。
自付要求因服务类型而异 ：
- 临床照护，例如护理和物理治疗，由政府全额资助。
- 独立生活服务，例如个人照护，需要中等程度的自付。
- 日常生活服务，例如清洁和园艺，自付比例最高。
7 什么是 “境况不变差”（No Worse Off）原则？
“境况不变差”（No Worse Off）原则保护那些在2024年9月12日或之前获批居家照护套餐（Home Care Package）的人。
这些保护措施包括 ：
- 不新增自付费用，除非您此前已需缴纳收入审查费用
- 资助不会减少
- 可继续使用未花费的资金
- 为仍在等待资助分配的合资格人士提供等值预算
这项保护旨在确保随着 Support at Home 项目的推行，您的照护与资助保持稳定。
它适用于 ：
- 在2024年9月12日或之前获批并已分配居家照护套餐（Home Care Package）的人
- 在2024年9月12日或之前获批、目前仍在全国优先系统（National Priority System）中的人
8 LiveWell Home & Community 如何帮助我？
一旦您获分配 Support at Home 资助，或收到 My Aged Care 的信函建议您开始寻找服务机构，您就可以联系 LiveWell Home & Community。
我们的团队可以帮助您了解养老照护体系、解释相关流程，并提供所需信息，助您就最契合自身需求的服务做出明智的决定。