Che cos'è Support at Home?
Il programma Support at Home è un programma di assistenza agli anziani del governo australiano, pensato per aiutare le persone anziane a restare più a lungo al sicuro, autonome e a proprio agio nella propria casa.
Il programma è stato introdotto a novembre 2025, sostituendo i precedenti programmi Home Care Packages e Short-Term Restorative Care.
Questo programma rinnovato riunisce i servizi in un unico sistema più semplice, rendendo più facile accedere al supporto, alle attrezzature e alle modifiche dell'abitazione di cui gli anziani australiani hanno sempre più bisogno.
Support at Home è adatto se hai bisogno di un approccio coordinato all'assistenza, in particolare se ti serve aiuto per molteplici attività quotidiane o hai esigenze di assistenza più complesse.
Che cosa offre Support at Home
Se ti vengono approvati servizi Support at Home continuativi, ti verrà assegnata una delle otto classificazioni di finanziamento in base alle tue esigenze di assistenza.
Con questo finanziamento puoi accedere a una gamma definita di servizi che ti aiutano a continuare a vivere a casa in sicurezza e in autonomia.
Il supporto può comprendere
Supporto clinico
- Assistenza infermieristica
- Gestione e promemoria dei farmaci
- Cura delle ferite
- Supporto per le malattie croniche
- Assistenza clinica post-ospedaliera
- Gestione dell'assistenza
- Fisioterapia
- Terapia occupazionale
- Podologia
- Logopedia
- Dietetica
- Gestione dell'assistenza riabilitativa
Supporto per l'indipendenza
- Doccia e igiene personale
- Vestirsi e curare l'aspetto
- Assistenza in bagno e gestione della continenza
- Mobilità e spostamenti
- Promemoria dei farmaci
- Supporto sociale e compagnia
- Trasporto ad appuntamenti o attivitÃ
- Sollievo per chi presta assistenza
Supporto per la vita quotidiana
- Pulizia generale della casa
- Bucato e cambio della biancheria
- Preparazione dei pasti
- Aiuto per la spesa
- Giardinaggio
- Piccola manutenzione domestica
Quanto costerà ?
Ti potrebbe essere chiesto di contribuire ad alcuni servizi, a seconda di :
- Il tipo di servizio
- Il tuo reddito e i tuoi beni
- Paghi i contributi solo sui servizi che ricevi
- I supporti clinici non sono soggetti a contributi.
Come accedo al finanziamento Support at Home
Come fare domanda in 10 semplici passaggi
Il finanziamento Support at Home ti aiuta a rimanere autonomo e a continuare a vivere in sicurezza a casa tua. Il processo è gestito tramite My Aged Care, il servizio di assistenza agli anziani del governo australiano.
Se il percorso ti sembra complicato, il nostro team è qui per accompagnarti in ogni passaggio.
Passaggio 1 Verifica la tua idoneitÃ
Support at Home è rivolto agli anziani australiani che hanno bisogno di aiuto per continuare a vivere in sicurezza a casa. LiveWell è al tuo fianco in ogni fase del percorso. Contattaci oggi stesso per una chiacchierata senza impegno.
Potresti avere i requisiti se:
- Hai 65 anni o più (50+ per le persone aborigene e delle isole dello Stretto di Torres)
- Hai bisogno di aiuto per le attività quotidiane o la cura della persona, oppure potresti trarre beneficio da servizi clinici
- Desideri continuare a vivere a casa
Passaggio 2 Richiedi una valutazione per l'assistenza agli anziani (Aged Care Assessment)
Devi registrarti presso My Aged Care e richiedere una valutazione.
Anche in questo LiveWell può aiutarti; contattaci oggi stesso.
Fai domanda online : https://www.myagedcare.gov.au/apply-online
Oppure chiama : My Aged Care: 1800 200 422 (dal lunedì al venerdì, 8:00 – 20:00)
Passaggio 3 Rispondi ad alcune domande
My Aged Care ti porrà domande su:
- La tua salute
- La tua routine quotidiana
- Il supporto che ricevi attualmente
- Eventuali problemi di sicurezza a casa
Questo li aiuta a stabilire la valutazione più adatta a te.
Passaggio 4 Prenota la tua valutazione
Un valutatore ti contatterà per concordare un momento per incontrarti, di solito a casa tua.
Puoi:
- Avere presente un familiare o un caregiver
- Fare domande sui servizi
- Parlare dei tuoi obiettivi e delle tue preferenze
Passaggio 5 Completa la tua valutazione
Durante la valutazione parleranno con te di:
- Esigenze di cura della persona
- Mobilità e sicurezza
- Pasti e lavori domestici
- Supporto sociale e trasporto
- Condizioni di salute e farmaci
Passaggio 6 Ricevi l'esito della valutazione
Dopo la valutazione riceverai:
- Una lettera con il tuo esito
- Il livello di supporto che ti è stato approvato
- Un codice di segnalazione (referral code)
Questo codice è importante. Lo consegni al fornitore che hai scelto affinché i servizi possano iniziare.
Passaggio 7 Completa la valutazione del reddito (se richiesta)
Services Australia potrebbe valutare il tuo reddito e i tuoi beni per determinare l'eventuale contributo che potresti dover pagare.
Fai domanda qui : https://www.servicesaustralia.gov.au/aged-care-income-assessment
Passaggio 8 Scegli il tuo fornitore
Puoi scegliere il fornitore con cui ti senti più a tuo agio.
Quando scegli noi, diventiamo un'estensione della tua famiglia e parte del tuo percorso di assistenza.
- Ti spieghiamo il tuo finanziamento
- Creiamo un piano di assistenza personalizzato
- Organizziamo i tuoi servizi
Passaggio 9 Firma il tuo accordo di servizio
Tu e il tuo fornitore concordate su:
- I servizi che riceverai
- I tuoi orari
- Eventuali contributi
- Come verrà gestito il tuo finanziamento
Passaggio 10 Avvia i tuoi servizi
Una volta che tutto è pronto, la tua assistenza ha inizio—e puoi cominciare a ricevere supporto a casa.
Hai bisogno di aiuto con il percorso?
Non devi affrontare tutto questo da solo. Il nostro team può:
- Aiutarti a fare domanda a My Aged Care
- Spiegarti il finanziamento e i contributi
- Accompagnarti durante la valutazione
- Aiutarti a scegliere i servizi giusti
- Avviare rapidamente la tua assistenza
Chiamaci per un supporto
Telefono : 1300 854 893
Email : hello@livewellhc.com.au
Oppure contatta direttamente My Aged Care : 1800 200 422
https://www.myagedcare.gov.au
Inizia il tuo supporto
Se hai ricevuto l'assegnazione del finanziamento Support at Home, sei pronto per il passo successivo: scegliere un fornitore che ti sostenga in un modo che senti comodo, affidabile e personale.
Questa fase serve a trasformare il tuo finanziamento in un supporto concreto, quotidiano, che si inserisce con naturalezza nella tua vita.
Che cosa succede adesso
Una volta assegnato il tuo finanziamento, puoi scegliere il fornitore con cui ti senti più a tuo agio. Quando scegli noi, ci impegniamo a rendere il passaggio ai servizi semplice e rassicurante.
Passaggio 1 Condividi il tuo codice di segnalazione
Forniscici il tuo codice di segnalazione Support at Home e i tuoi dati My Aged Care.
Questo ci permette di accettare la tua segnalazione e iniziare a pianificare i tuoi servizi.
Passaggio 2 Una conversazione personale
Ci prendiamo il tempo di conoscerti. Non si tratta solo di servizi—si tratta di capire:
- Le tue abitudini quotidiane
- Ciò che conta di più per te
- Le tue preferenze culturali
- Come ti piace che le cose vengano fatte in casa tua
Passaggio 3 Il tuo piano di assistenza personalizzato
Utilizzando il finanziamento che ti è stato approvato, progettiamo un piano di assistenza che rispecchia il tuo stile di vita e i tuoi obiettivi.
Resti tu ad avere il controllo, scegliendo il tipo di supporto e gli orari più adatti a te.
Passaggio 4 Ti abbiniamo alle persone giuste
Selezioniamo con cura il personale di supporto più adatto a te—persone che rispettano la tua casa, la tua cultura e le tue abitudini.
Passaggio 5 Accordo di servizio e data di inizio
Ti spieghiamo in modo chiaro e semplice il tuo budget, i servizi ed eventuali contributi.
Quando ti senti tranquillo, finalizziamo il tuo accordo e confermiamo la data di inizio.
Cosa puoi aspettarti da noi
Dal momento in cui ci scegli, il nostro obiettivo è costruire una relazione fondata sulla fiducia e sulla continuità .
- Un approccio caloroso e rispettoso in ogni interazione
- Personale che si prende il tempo di conoscerti
- Una comunicazione chiara con te e la tua famiglia
- Un supporto che si adatta al cambiare delle tue esigenze
- Un'assistenza familiare e su cui poter contare
Il nostro obiettivo è far sì che i tuoi servizi assomiglino meno a un accordo formale e più al sostegno naturale che ti aspetteresti da persone che tengono davvero a te.
Pronto a iniziare?
Contattaci oggi stesso e iniziamo insieme il tuo percorso di assistenza.
Telefono : 1300 854 893
Email : hello@livewellhc.com.au
Assistenza privata
A volte hai semplicemente bisogno di supporto, senza ritardi, scartoffie o periodi di attesa. I servizi privati ti offrono la flessibilità di organizzare i servizi alle tue condizioni, nel momento più comodo per te e la tua famiglia.
Per molte persone questa opzione porta serenità immediata. Che tu sia in attesa di un finanziamento governativo, che stia tornando a casa dopo un ricovero o che ti serva semplicemente un paio di mani in più per casa, i servizi privati ti permettono di restare al sicuro, a tuo agio e autonomo nel luogo che conosci meglio – casa tua.
Iniziare è semplice
Iniziamo con una conversazione cordiale per comprendere la tua situazione – la tua routine quotidiana, le tue preferenze e il tipo di supporto che ti renderebbe la vita più facile. Da lì creiamo un piano di assistenza che si inserisce con naturalezza nel tuo stile di vita, con servizi familiari e rassicuranti.
Il nostro approccio è sempre personale
Ci prendiamo il tempo di abbinarti alle persone giuste, così che il supporto che ricevi risulti costante, rispettoso e piacevole a casa tua.
Se stai pensando all'assistenza privata, basta una breve telefonata per iniziare.
Il nostro team ti ascolterà , ti guiderà tra le varie opzioni e ti aiuterà a organizzare un supporto adatto a te e alla tua famiglia.
Contattaci oggi stesso e iniziamo insieme il tuo percorso di assistenza.
Telefono : 1300 854 893
Email : hello@livewellhc.com.au
Collaborazioni assicurative & di intermediazione
Un partner di assistenza affidabile per chi effettua le segnalazioni
Quando un cliente ha bisogno di un supporto affidabile a casa, scegliere il fornitore di assistenza giusto è fondamentale. Collaboriamo a stretto contatto con compagnie assicurative, case manager e professionisti dei servizi sanitari complementari (allied health) per offrire un'assistenza sicura, costante e reattiva, che favorisce la guarigione, l'indipendenza e, ove pertinente, i risultati di reinserimento lavorativo.
Con decenni di esperienza nell'assistenza territoriale, il nostro team comprende l'importanza di una comunicazione tempestiva, di una rendicontazione chiara e di un'erogazione flessibile dei servizi. Collaboriamo con i professionisti per garantire che ogni cliente riceva il giusto livello di supporto, al momento giusto, nel comfort di casa propria.
Offriamo servizi di assistenza domiciliare su misura per clienti che sono:
- In fase di recupero dopo un infortunio o un intervento chirurgico
- Di ritorno a casa dopo un ricovero ospedaliero
- Bisognosi di un supporto a breve termine o continuativo
- Inseriti in un piano di reinserimento lavorativo o di riabilitazione
- Assistiti tramite finanziamenti assicurativi o di terzi
Il nostro approccio si concentra su un supporto pratico e orientato agli obiettivi, in linea con le indicazioni cliniche e i piani di riabilitazione.
Come ti sosterremo
Collaboriamo con:
- Case manager assicurativi
- Terapisti occupazionali
- Fisioterapisti
- Assistenti sociali
- Responsabili delle dimissioni ospedaliere
- Fornitori di servizi di riabilitazione
Il nostro approccio
Sappiamo che, per i professionisti del settore assicurativo e dei servizi sanitari complementari (allied health), l'affidabilità e la comunicazione sono importanti tanto quanto l'assistenza stessa.
Quando ci segnali un cliente, puoi aspettarti:
- Una risposta tempestiva alle nuove segnalazioni
- Una programmazione flessibile per soddisfare le esigenze del cliente
- Personale abbinato alla situazione e all'ambiente del cliente
- Una comunicazione chiara con chi effettua le segnalazioni
- Aggiornamenti sui progressi ove necessario
- Servizi in linea con gli obiettivi di trattamento o riabilitazione
Il nostro team collabora con tutte le parti coinvolte per garantire la continuità dell'assistenza e risultati positivi.
Attivazione del servizio rapida e reattiva
Comprendiamo che molte segnalazioni assicurative e post-ospedaliere richiedono tempi rapidi.
Il nostro processo di presa in carico semplificato ci permette di:
- Rispondere rapidamente alle nuove segnalazioni
- Organizzare tempestivamente le valutazioni
Segnala un cliente
Se sei una compagnia assicurativa, un case manager o un professionista dei servizi sanitari complementari (allied health) alla ricerca di un partner affidabile per l'assistenza domiciliare, il nostro team è pronto ad aiutarti.
Contattaci oggi stesso per parlare di una segnalazione o organizzare i servizi per il tuo cliente.
Telefono : 1300 854 893
Email : hello@livewellhc.com.au